Privacyverklaring ElsvanSteijndeFontein B.V.

Bij ElsvanSteijndeFontein B.V. wordt veel waarde aan uw privacy gehecht. ElsvanSteijndeFontein B.V. respecteert uw privacy en spant zich in zodat uw gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de van kracht zijnde privacywetgeving worden behandeld. ElsvanSteijndeFontein B.V. is een organisatie die zich gespecialiseerd heeft op het gebied van familie opstellingen. ElsvanSteijndeFontein B.V. geeft lezingen, workshops, opstellingen en stelt informatieve content beschikbaar op het door ElsvanSteijndeFontein B.V. gecreëerde online platform.

Gegevens

Op de eerste plaats dient men een onderscheid te maken tussen persoonlijke gegevens en bijzondere persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens zijn gegevens die iets over u vertellen en u kunnen identificeren. Bij persoonsgegevens moet u denken aan: voor- en achternaam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en Burgerservicenummer (BSN). Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over ras, geloof, gezondheid en strafrechtelijk verleden. Bij ElsvanSteijndeFontein B.V. verwerken wij in beginsel geen bijzondere gegevens.

Gebruik van de website

Wanneer u onze website bezoekt dan kan u de meeste functies van onze website gebruiken zonder dat uw persoonlijke gegevens direct worden opgeslagen. Echter maken wij wel gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer, smartphone of tablet worden opgeslagen. Door het plaatsen van cookies kunnen wij bepaalde gegevens van u onthouden, hierbij dient men te denken aan bijvoorbeeld voorkeursinstellingen. Deze voorkeursinstellingen zijn niet gekoppeld aan naam, adres, e-mail, etc. Met deze informatie willen wij uw beleving van onze website bevorderen en willen wij u voorzien van relevante informatie over onze diensten.

Onze website maakt gebruik van wettelijke toegestane cookies:

• Cookies die onze website goed laten werken.
• Cookies die ervoor zorgen dat onze website gebruiksvriendelijk is.

ElsvanSteijndeFontein B.V. verstrekt de door de cookies verkregen informatie niet aan derden zonder uw voorafgaande toestemming. Verder hebben wij voor u een compleet overzicht samengesteld van de cookies die wij gebruiken op onze website:

• _gat : Deze cookie helpt om de aanvraagsnelheid te beperken om de website voldoende snelheid te geven, de bewaartermijn bedraagt 1 minuut.
• _git : Deze cookie slaat voor iedere bezochte pagina een unieke waarde op, de bewaartermijn bedraagt 1 dag.
• _ga : Deze cookie wordt gebruikt om een unieke websitebezoeker te kunnen identificeren, de websitebezoeker krijgt een willekeurig gegenereerd nummer. Deze cookie wordt hoofdzakelijk gebruikt voor het berekenen van bezoekers- en sessiegegevens voor de analyserapporten. De bewaartermijn van deze cookie bedraagt 2 jaar.
• NID : Google maps geeft op de contactpagina de precieze locatie weer van ElsvanSteijndeFontein B.V. . De bewaartermijn van deze cookie bedraagt 6 maanden.
• 1p_JAR : Deze cookies worden door Google gebruikt om op basis van uw recente zoekopdrachten passende advertenties te tonen op Google-sites. De bewaartermijn van deze cookie bedraagt 1 maand.

ElsvanSteijndeFontein B.V. maakt gebruik op haar website van Google Analytics. De informatie/ gegevens die door onze cookies verzameld worden, worden opgeslagen op een server zoals bij Google. Om de door de cookies verzamelde gegevens van u vertrouwelijk te houden gebruiken wij een IP-anonymizer. Op deze wijze wordt het laatste deel van uw IP-adres geanonimiseerd. ElsvanSteijndeFontein B.V. voldoet aan de – door Autoriteit Persoonsgegevens – gestelde eisen. Dit houdt in dat:

• ElsvanSteijndeFontein B.V. een verwerkersovereenkomst met Google heeft Dat het laatste octet van het IP- adres is verborgen, dit realiseren wij door onze IP-anonymizer.
•  ElsvanSteijndeFontein B.V. heeft “gegevens delen” uitgezet
•  ElsvanSteijndeFontein B.V. maakt geen gebruik van andere diensten van Google i.c.m. Google Analytics en cookies.

Wanneer u wenst geen gebruik te maken van cookies, dan kunt u in uw browser instellen dat u geen cookies accepteert. Verder kunt u cookies op uw computer alleen zelf verwijderen.

Grondslag voor verwerking

ElsvanSteijndeFontein B.V. gebruikt de persoonsgegevens onder meer voor de uitvoering en de afhandeling van een overeenkomst. ElsvanSteijndeFontein B.V. kan uw persoonsgegevens ook gebruiken omdat ElsvanSteijndeFontein B.V. hier gerechtvaardigde bedrijfsbelangen voor heeft. Deze belangen zijn onder meer het bieden van een goede dienstverlening, een efficiënte interne bedrijfsvoering, het genereren van inkomsten, het beschermen van de financiële belangen en het op de hoogte houden van klanten van (nieuwe) producten en diensten van ElsvanSteijndeFontein B.V.. Als ElsvanSteijndeFontein B.V. persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming dan zal ElsvanSteijndeFontein B.V. dit apart aan u vragen. De toestemming mag men te allen tijde weer intrekken, maar de gegevens die tot aan het moment van intrekking zijn verwerkt blijven wel rechtmatig verwerkt.

Doorgifte buiten de EU

Uw persoonsgegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt, omdat bepaalde dienstverleners van ElsvanSteijndeFontein B.V. in een land buiten de EU zijn gevestigd. Een voorbeeld hiervan is Microsoft. Ook kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen vanwege het gebruik van diensten van Google Analytics, Facebook, Instagram en LinkedIn. Wij treffen de noodzakelijke en passende maatregelen om een gelijkwaardig beschermingsniveau te bieden ten aanzien van uw gegevens.

Profilering

ElsvanSteijndeFontein B.V. combineert de verzamelde gegevens van haar website en andere bronnen, om u de beste (online) ervaring en dienstverlening te bieden. ElsvanSteijndeFontein B.V. kan met uw toestemming informatie toesturen die afgestemd is op uw persoonlijke voorkeuren. Uw voorkeuren worden afgeleid uit de gegevens die u heeft achtergelaten en/of gecombineerd met uw klikgedrag op onze websites.

Doeleinden van verwerking

Bij haar dienstverlening verwerkt ElsvanSteijndeFontein B.V. uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:

• Uitvoeren van dienstverlening;
• Communicatie onderhouden, waaronder het beantwoorden van vragen en de behandeling van klachten;
• Rapportage en analysedoeleinden;
• Relatiebeheer, PR en (direct) marketing, waaronder het toesturen van informatie over de producten en diensten van ElsvanSteijndeFontein B.V. en partners;
• Verbetering van de (online) dienstverlening;
• Voeren van geschillen;
• Naleving regelgeving en voldoen een rechterlijke bevelen.

Gebruik van ons Digitale platform

Wanneer u wenst gebruik te maken van het platform c.q. website van ElsvanSteijndeFontein B.V. dan verzamelen wij uiteraard gegevens. Om u een beeld te geven waarom en welke gegevens wij verwerken hebben wij het volgende overzicht voor u samengesteld, let op hetgeen dat in deze tabel staat is niet limitatief.

Gegevens	Voorbeelden	Reden
Verlenen van diensten & Toegang tot exclusieve content	Aanmaken van account op het platform Bekijken van exclusieve content en volgen online training	ElsvanSteijndeFontein B.V. verwerkt uw gegevens op basis van de gesloten overeenkomst. ElsvanSteijndeFontein B.V. voldoet aan de wettelijke vereisten rondom het vastleggen en verwerken van persoonsgegevens.
Administratie & facturering	Vastleggen en innen van verschuldigde sommen Uitvoeren van handelingen om diensten te factureren Uitvoeren van verplichte controles	Deze gegevens dient ElsvanSteijndeFontein B.V. te verwerken o.g.v. de overeenkomst en wettelijke bepalingen.
Informatievoorziening	Verstrekken van informatie t.a.v. onze diensten.	Informatie over de diensten van ElsvanSteijndeFontein B.V. geschiedt op verzoek van betrokkene.

 

Uitwisseling met derden

Uw gegevens worden o.a. verstrekt aan de volgende partijen:

• Toezichthouders, indien dit nodig is in het kader van de toezichthoudende taak.
• Personen die werkzaam zijn bij ElsvanSteijndeFontein B.V., in het kader van de dienstverlening zullen deze personen uw gegevens nodig hebben om zo de overeengekomen dienst uit te kunnen voeren.
• Freelancers die een Els van Steijn opleiding gevolgd hebben en familieopstellingen en coaching faciliteren.

Derden waaraan gegevens verstrekt worden, verwerken de gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaring. Voorafgaande de gegevens worden gedeeld met derden vraagt ElsvanSteijndeFontein B.V. uitdrukkelijk uw toestemming.

Gebruik van geautomatiseerde besluitvorming & profiling

ElsvanSteijndeFontein B.V. maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/ of profiling. Zo gebruiken wij Facebook Pixel en API. Facebook Pixel is een stukje code dat wij op onze website plaatsen om meer te weten te komen over onze doelgroep, daardoor kunnen wij u passende facebook advertenties aanbieden. Wanneer u onze website bezoekt moet u aangeven of u akkoord gaat met deze wijze van gegevensverwerking.

Bewaartermijn

• Basisgegevens zoals facturen moeten op basis van de wet 7 jaar bewaard worden.
  
  
  • Inactieve accounts worden na meer dan 1 jaar opeenvolgende inactiviteit stopgezet. Na twee jaar wordt standaard het account conform privacyregels verwijderd.
• Berichten via social media of e-mail worden in beginsel voor 1 jaar opgeslagen, m.u.v. gegevens die onderdeel zijn van hetgeen dat is overeengekomen, hiervoor geldt een bewaartermijn van 7 jaar.

Beveiliging van gegevens

Omtrent de beveiliging van gegevens werkt ElsvanSteijndeFontein B.V. binnen de gegeven wettelijke kaders, hierbij zal ElsvanSteijndeFontein B.V. passende, technische en organisatorische maatregelen nemen om de gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of tegen enerlei vorm van onrechtmatige verwerking. In het kader van beveiligen zijn er o.a. de volgende maatregelen genomen:

• Encryptie van data;
• Beperkte inzage bevoegdheid binnen ElsvanSteijndeFontein B.V. ;
• Behandeling van data als zijnde vertrouwelijk;
• Indien het noodzakelijk is voor de dienstverlening (mits geen alternatieve mogelijkheid) volgen wij strikt ons protocol ten aanzien van wachtwoorden en financiële gegevens;
• Versleutelde communicatie.

Uw rechten

• U heeft recht op inzage in uw gegevens, wanneer u dit wilt, geef dat dan aan ons door.
• U heeft recht op rectificatie, zijn uw gegevens onjuist of veranderd, geef het aan ons door.
• U heeft recht op het indienen van een klacht, wanneer u een klacht heeft over onze werkwijze ten aanzien van AVG dan kan u dat melden aan de autoriteit persoonsgegevens. Echter stellen wij het zeer op prijs wanneer u een “datalek” ontdekt dat u deze aan ons doorgeeft, op deze wijze kunnen wij snel en adequaat optreden, uiteraard houden wij hierbij ons ook aan de meldplicht (binnen 72 uur) van de autoriteit persoonsgegevens.
• U heeft recht op overdracht, wanneer u als klant besluit om over te stappen op een andere ElsvanSteijndeFontein B.V. dan zullen wij de gegevens indien gewenst overdragen.
• U heeft het recht om ons halt toe te roepen ten aanzien van het gebruik van uw persoonsgegevens. Wanneer u dit wenst, ontvangen wij graag een verzoek per email.

Voor nadere informatie verwijzen wij u naar www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring betrekking op de persoonsgegevens die ElsvanSteijndeFontein B.V. verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst met u als klant. ElsvanSteijndeFontein B.V. is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de werking en de inhoud van websites of diensten door derden.

Wijziging privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan op ieder gewenst moment aangepast of aangevuld worden door ElsvanSteijndeFontein B.V.. Op deze manier kan nieuwe wetgeving rondom het onderwerp bescherming persoonsgegevens eenvoudig geïmplementeerd worden. Verder kunnen wij op deze wijze ons privacyverklaring in een lijn houden met onze bedrijfsuitoefening.

Identificatie

ElsvanSteijndeFontein B.V. kan u bij al uw verzoeken of vragen, vragen om een
nadere identificatie, dit doet ElsvanSteijndeFontein B.V. om te voorkomen dat wij gegevens verstrekken aan een verkeerde persoon. ElsvanSteijndeFontein B.V. kan u daarom vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. De kopie wordt op een deugdelijke wijze - nadat de vraag of het verzoek behandeld is - vernietigd.

Termijnen

Wij streven ernaar om uw vragen en/ of verzoeken om deze binnen een maand te beantwoorden. Mocht de beantwoording langer duren dan een maand bijvoorbeeld vanwege de complexiteit van het verzoek dan ontvangt u van ElsvanSteijndeFontein B.V. hierover bericht.

Vragen & Toezicht

Mocht u vragen hebben over de door ons verwerkte persoonsgegevens dan kunt u contact opnemen met ElsvanSteijndeFontein B.V.
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. (gelieve privacy te vermelden in het onderwerp) of via
Tel.: 0031 (0)850 600396.

Verder staat het u vrij om een klacht in te dienen bij de toezichthouder van de autoriteit persoonsgegevens, voor meer informatie zie www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.