1. Je kunt een boek binnen 14 dagen retourneren. De kosten voor het retour zijn voor jou als klant en vanzelfsprekend mag het boek niet gebruikt zijn. Ook moet het boek onbeschadigd zijn.

Wat vervelend dat het boek beschadigd is door de verzending. Dat gaan we voor je oplossen. Mail naar book@elsvansteijn.com en we helpen je graag verder.

1. Ten aanzien van het annuleren of verplaatsen van een opstellingen dag, workshop of lezing gelden de volgende voorwaarden:
   - Tot 4 weken voor de datum van de opstellingendag, workshop of lezing kun je jouw deelname kosteloos annuleren. Mail naar info@elsvansteijn.com en we helpen je graag verder.
   - Wanneer je tot 5 werkdagen voor de datum van de opstellingendag, workshop of lezing je deelname annuleert, storten we 50% van de deelnemersbijdrage terug op je rekeningnummer. 
   - Wanneer je binnen 5 werkdagen voor de opstellingendag, workshop of lezing je deelname annuleert, ben je helaas je investering kwijt. De reden hiervoor is dat we de deelname niet opnieuw kunnen aanbieden gezien de korte termijn. Ook accepteren onze locaties geen last minute wijzigingen in aantallen.

Dit kun je direct met je coach bespreken. Als het goed is heb je direct contact met je coach via een 06 nummer en een emailadres. Heb je deze gegevens niet, mail dan gerust naar info@elsvansteijn.com. Carina, Dillian en Lindsay helpen je graag verder.